"Las Consecuencias de la Falta de Escucha Activa en la Terapia Psicológica: Preguntas y Frustraciones Comunes de los Pacientes"

Cuando un psicólogo no practica la escucha activa, los pacientes pueden experimentar una serie de frustraciones y cuestionamientos. Aquí hay algunos ejemplos de preguntas y cuestionamientos que los pacientes podrían hacer en esas situaciones:

Preguntas y Cuestionamientos

1. Malentendidos y Confusión

   • "¿Por qué parece que no entendió lo que dije?"

   • "Le expliqué mi problema, pero su respuesta no tiene nada que ver con lo que le conté."

   • "¿Me está escuchando realmente? Porque su respuesta no tiene sentido en el contexto de lo que dije."

2. Frustración y Desconfianza

   • "Le dije una cosa y él me respondió con algo completamente diferente."

   • "No es lo que le quería decir, parece que no me está prestando atención."

   • "¿Por qué no repite lo que dije para asegurarse de que me entendió correctamente?"

3. Sentimientos de Desvaloración

   • "Siento que mis palabras no tienen importancia para él."

   • "¿Por qué parece estar más interesado en hablar que en escucharme?"

   • "Parece que no le importa lo que realmente estoy pasando."

4. Dudas sobre la Competencia del Psicólogo

   • "Si no puede entender lo que le digo, ¿cómo va a ayudarme?"

   • "¿Es realmente competente si no puede escucharme correctamente?"

   • "Tal vez debería buscar a otro terapeuta que realmente me escuche."

5. Inseguridad sobre el Progreso Terapéutico

   • "¿Cómo vamos a avanzar si no está captando lo que le digo?"

   • "Estoy perdiendo tiempo y dinero si no puede entenderme."

   • "No estoy seguro de que esta terapia vaya a funcionar si seguimos así."

6. Repetición y Clarificación Frecuentes

   • "¿Por qué tengo que repetirle siempre lo mismo?"

   • "Parece que no recuerda lo que hablamos la última vez."

   • "Cada sesión siento que empezamos desde cero porque no retiene lo que le digo."

   
   

Ejemplo de Conversación con Malentendidos

Paciente: "Me siento abrumado en el trabajo y esto me está afectando en casa, me siento irritado y distante con mi familia."

Psicólogo sin escucha activa: "Entonces, ¿te sientes insatisfecho con tu familia?"

Paciente: "No, lo que digo es que el estrés del trabajo está afectando cómo me comporto en casa, no es que esté insatisfecho con mi familia."

Psicólogo sin escucha activa: "Entiendo, parece que necesitas encontrar un nuevo trabajo."

Paciente: "No estoy diciendo eso. Estoy tratando de explicar que necesito manejar mejor mi estrés para no llevarlo a casa."

Consecuencias de la Falta de Escucha Activa

La falta de escucha activa puede tener varias consecuencias negativas, como:

• Deterioro de la Relación Terapéutica: La confianza y el rapport se ven afectados, lo que puede llevar a una falta de apertura por parte del paciente.

• Evaluaciones y Diagnósticos Incorrectos: El psicólogo puede pasar por alto información crucial, llevando a diagnósticos incorrectos o tratamientos ineficaces.

• Frustración y Desmotivación del Paciente: El paciente puede sentirse desmotivado para continuar con la terapia, sintiendo que no está siendo comprendido o valorado.

• Progreso Terapéutico Lento o Estancado: La terapia puede no avanzar de manera efectiva, prolongando el tiempo necesario para ver mejoras.

Importancia de Corregir la Falta de Escucha Activa

Para evitar estas situaciones, es esencial que los psicólogos desarrollen y practiquen habilidades de escucha activa, tales como:

• Parafrasear y Resumir: Repetir con sus propias palabras lo que el paciente ha dicho para asegurarse de la comprensión.

• Preguntar para Clarificar: Formular preguntas que aclaren puntos confusos y aseguren una comprensión completa.

• Reflejar Emociones: Asegurarse de captar y validar las emociones del paciente.

• Mostrar Interés: Utilizar señales no verbales como asentir, mantener contacto visual y utilizar expresiones faciales que demuestren interés y empatía.

La práctica constante de la escucha activa no solo mejora la relación terapéutica, sino que también aumenta la eficacia de la terapia y el bienestar del paciente.

Referencias:

1. Egan, G. (2013). The skilled helper: A problem-management and opportunity-development approach to helping (10th ed.). Cengage Learning.

2. Gordon, T. (1970). Parent effectiveness training: The tested new way to raise responsible children. Peter H. Wyden.

3. Ivey, A. E., Ivey, M. B., & Zalaquett, C. P. (2014). Intentional interviewing and counseling: Facilitating client development in a multicultural society (8th ed.). Cengage Learning.

4. Rogers, C. R. (1951). Client-centered therapy: Its current practice, implications, and theory. Houghton Mifflin.